Ürününüzü Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gerekenler

Siparişiniz size ulaştığında, kargo teslimat belgesini imzalamadan önce ürün kolisini mutlaka kontrol ediniz. Kolinin dış yüzeyinde ezilme, yırtılma, ıslanma, darbe izi, bant açılması veya herhangi bir hasar belirtisi olup olmadığını incelemeniz önemlidir.

Kargo Teslimatı Sırasında Kontrol Edilmesi Gerekenler

Kargo görevlisi teslimat için yanınızdayken ürün kutusunda herhangi bir hasar, eksiklik şüphesi veya kolinin bandında açılma olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir sorun fark etmeniz durumunda teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep ediniz.

Hasarlı veya Eksik Ürün Durumunda Yapılması Gerekenler

Hasar, eksiklik veya koli güvenliğiyle ilgili bir sorun tespit edilirse, tutanak tutulmasını sağlayarak ürünü teslim almadan iade ediniz. Bu işlemi teslimat sırasında yaptığınız takdirde, gerekli inceleme süreci başlatılacak ve uygun görülmesi halinde yeni ürünleriniz en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.

Kutusu hasarlı olduğu halde teslim alınan veya içeriğinde eksiklik olduğu sonradan bildirilen ürünlerde, kargo teslimatı sırasında tutanak tutulmamış olması halinde ürün hasarı ya da eksikliği konusunda sorumluluk kabul edilemeyebilir. Bu nedenle teslimat anındaki kontrol işlemi sipariş güvenliğiniz açısından büyük önem taşır.

Hasar Bildirimi ve Destek Hattı

Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz. Telefon ile ulaşmak için 0530 096 84 54 numaralı hattımızı arayabilir, WhatsApp üzerinden destek almak için 0530 096 84 54 WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz.

Bildiriminizi yaparken sürecin hızlı şekilde ilerleyebilmesi için ad soyad ve sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız gerekmektedir.

Müşteri Hizmetlerimiz

Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız, teslimat süreci, ürün bilgisi ve destek talepleriniz için Türkiye’nin her yerinden 0530 096 84 54 numaralı telefon hattımızdan bize ulaşabilir veya 0530 096 84 54 WhatsApp hattımız üzerinden hızlıca destek alabilirsiniz. Ayrıca iletişim formumuzu doldurarak da destek talebinde bulunabilirsiniz.